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“税费服务体验师”把诊问脉 恳谈献策助力优化营商环境

为全面贯彻落实党的二十大精神和全党大兴调查研究的系列重要指示精神，5月23日，依托“便民办税春风行动”，金堂县税务局邀请纳税人代表、媒体代表化身“税费服务体验师”，沉浸式体验全流程办税，为办税服务“集中会诊”，持续推动税收营商环境和纳税人缴费人满意度再上新台阶。

活动现场，税费服务体验师在税务工作人员的引导下参观了导税区、自助办税区、综合业务办理区、税费服务支持中心和社保费办理区，并上手操作了自助办税终端设备，体验了社保费一厅联办、“办不成事”窗口服务等，并围绕办税缴费体验、丰富政策宣传渠道等方面积极建言献策，为税收服务精准“问诊把脉”。

“以前来办税厅办事，动不动就是几个小时，现在几分钟就搞定了。”明达玻璃(成都)有限公司的财务人员杨溢在体验过程中表示，“尤其是社保一网通办、一厅联办，我们再也不用在社保局和税务局两头跑，方便太多了。”

“今天的活动让我们近距离感受到办税越来越智能、服务越来越精细。税务部门主动接受监督，也让我感受到了他们为民服务的决心。”成都格瑞特高压容器有限责任公司的财务负责人高学华，在体验了办税流程后赞不绝口。

活动后，金堂县税务局邀请税费服务体验师、12名重点企业纳税人代表、金堂县“营商环境观察员”参加纳税人恳谈会。会上，参会企业家围绕税费优惠政策落实、纳税服务质量以及办税过程中存在的困难提出意见和建议，县税务局工作人员就问题进行了一一解答，共计提出意见建议27条，税务工作人员均现场给予了细致准确的答复，对暂无法答复的问题进行登记跟进处理，及时反馈答复。

金堂税务将进一步结合“便民办税春风行动”，以纳税人缴费人体验作为“小切口”，以其建言献策作为“良药方”，推动营商环境水平“大提升”，为金堂高质量发展注入不竭“税动力”。(符甜甜)